HOTESSE
A l'accueil, elle facilite toutes les démarches administratives relatives à votre séjour, intervient si nécessaire, auprès des organismes sociaux et vous explique le fonctionnement des différents services mis à votre disposition. Vous pouvez joindre l’hôtesse en composant le 9.
TELEPHONE
Pour obtenir le standard, composer le 9. Vous pouvez obtenir une ligne d'appel directe si vous en faites la demande lors de votre admission entre 8h00 et 20h00. L’usage des téléphones portables est interdit au sein de la Polyclinique.
VALEURS
Nous vous déconseillons de garder avec vous bijoux et valeurs. La Polyclinique décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des objets de valeur qui n'auraient pas été déposés contre reçu détaillé au coffre de l'établissement.
EFFETS PERSONNELS
Pour son hospitalisation complète et de jour, vous êtes tenu d’apporter vos effets personnels (pyjama, robe de chambre) et votre nécessaire de toilette. Une serviette de bain est indispensable. Sauf cas exceptionnel, la Polyclinique n'assure pas l'entretien des effets personnels.
CULTE
Vous pouvez demander la visite d'un ministre du culte de votre choix.
CAFETERIA
Ouverte de 12h00 à 14h30 sauf le dimanche, pour les repas accompagnants. Vous pouvez y consommer des boissons chaudes et froides de 8h00 à17h00. Des distributeurs de boissons chaudes et froides, et de confiseries, sont à votre disposition dans le hall d’accueil.
BOUTIQUE
Ouverte de 14h00 à 16h45, les mercredi et samedi de 11h00 à 15h30, fermée le dimanche.
Vous y trouverez : presse, papeterie, revues…
Notre hôtesse passera le matin de 8h30 à 10h00 vous proposer la presse. Elle peut également se charger de l’expédition de votre courrier. |
REPAS
Notre chef de cuisine établit des menus hebdomadaires. L'équipe de cuisine prépare sur place les repas qui vous sont servis à partir de produits que nous avons nous-mêmes sélectionnés.
PERSONNEL
Toute l'équipe soignante de votre unité de soins est à votre écoute de jour comme de nuit, mais pensez que ces personnes peuvent être retenues par des tâches urgentes auprès d'autres patients. Nous vous remercions de bien vouloir faire preuve de compréhension. Les sonnettes d'appel sont à la tête du lit et dans le cabinet de toilettes.
VISITES
Les visites ont lieu de 12h30 à 20h00. Elles peuvent être autorisées en dehors de ces horaires avec l'accord du médecin. Les visites de plus de deux personnes simultanément et d'enfants en bas âge sont très vivement déconseillées.
ACCOMPAGNANTS
Les lits accompagnants hors unité de surveillance continue en chirurgie et cardiologie sont à votre disposition dans les chambres seules, si vous en faites la demande, selon nos disponibilités et uniquement en fonction de situations particulières (enfants en bas âge…).
UNITES DE SURVEILLANCE
CONTINUE DE CHIRURGIE
Certaines interventions chirurgicales nécessitent une hospitalisation pendant quelques jours dans l'unité de surveillance continue. Les visites sont autorisées de 15h00 à 16h00, à raison d'un visiteur à la fois, après accord de l'infirmière.
Les lits accompagnants ne sont pas autorisés dans cette unité.
MAISON DE REPOS OU DE
REEDUCATION
Prenez contact à l'avance avec l’infirmière responsable de l’unité de soins.. Après avis de votre praticien, elle se mettra en relation avec l'établissement où vous désirez vous rendre.
AMBULANCE
Vous avez le choix de votre ambulance. L'infirmière peut se charger de l'appeler. Le personnel pourra vous aider à préparer vos bagages.
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INTERDICTION DE FUMER
Il est interdit de fumer dans l'établissement.
(décret n°2006-1386 du 15/11/06).
SECURITE INCENDIE
Dans notre établissement, toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie sont respectées, les consignes d’évacuation sont affichées dans les lieux communs. En toute situation, il est important de respecter le calme et de suivre les indications du personnel formé à ce type d'incident.
HYGIENE
La Polyclinique met à votre disposition :
- des locaux propres et entretenus, qui doivent être respectés par le patient et les visiteurs.
- dans chaque chambre, une solution hydroalcoolique est à votre disposition pour la désinfection des mains.
Dans le cadre de la prévention des infections, les fleurs naturelles ne sont pas acceptées dans les chambres.
Pour des raisons d’hygiène, la présence d’animaux dans l’établissement est interdite.
PARKING
La Polyclinique met à votre disposition le parking situé devant l'établissement. Afin d'éviter toute difficulté tenant à la sécurité et aux urgences, il est demandé de ne pas stationner sur les emplacements "interdit" et "réservé" et de respecter les places réservées aux Personnes à Mobilité Réduite.
Le parking de la Polyclinique n'est pas gardé. Il est recommandé de ne laisser aucun objet dans les véhicules. La Polyclinique décline toutes responsabilités en cas de vol ou accident.
SILENCE
Le silence constitue l'un des éléments du confort et du rétablissement des malades. Il est donc de rigueur dans toute la Polyclinique. Nous vous demandons de le respecter.
CONNEXION WIFI
Un accès wifi est à votre disposition sur simple demande au standard.
Cet accès est restreint à une navigation aux sites légaux. L'accès à certains sites peuvent être verrouillés pour des raisons de sécurités informatiques.
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